Kein Dienstleister-Verständnis vorhanden (CIO.de)

Die Mehrheit der öffentlichen Verwaltungen vernachlässigt bei ihren Modernisierungsbemühungen die Kunden. Das behauptet die Studie „Verwaltungsmodernisierung auf Bundesebene“, in Auftrag gegeben von den Beratungsfirmen Steria Mummert Consulting und Bearingpoint. mehr